14-tägiges Widerrufsrecht
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei Lichtkaufhaus.de entschieden haben! Wir sind stets darum bemüht, unseren Kund*innen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Um Ihnen noch mehr Sicherheit und Zufriedenheit zu gewährleisten, gewähren wir Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsfrist:
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Diese Frist dient dazu, Ihnen genügend Zeit zu geben, die Produkte zu prüfen, zu testen und sich für eine endgültige Entscheidung zu entscheiden.
Wie Sie Ihren Widerruf erklären können:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist Ihren Entschluss mit. Sie können dafür gerne unser Widerrufsformular verwenden, das Sie auf unserer Webseite finden. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail senden oder uns telefonisch kontaktieren, um Ihren Widerruf zu erklären.
Rücksendung der Produkte:
Nachdem Sie Ihren Widerruf erklärt haben, bitten wir Sie, die betreffenden Produkte in angemessener Art und Weise an uns zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen wir. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.
Rückerstattung des Kaufpreises:
Sobald wir die zurückgesendeten Produkte erhalten haben und diese in einwandfreiem Zustand sind, erstatten wir Ihnen umgehend den vollen Kaufpreis zurück. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungsdauer abhängig von Ihrer Zahlungsmethode variieren kann.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Bitte beachten Sie, dass es bestimmte Produkte gibt, bei denen das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein kann. Dazu gehören beispielsweise Waren, die speziell für Sie angefertigt oder personalisiert wurden. In solchen Fällen werden wir Sie vor Ihrem Kauf entsprechend informieren.
Kundenservice:
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zu anderen Anliegen gerne zur Verfügung. Sie können uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite erreichen. Wir sind bestrebt, Ihre Anliegen schnell und zufriedenstellend zu bearbeiten.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Lichtkaufhaus.de rundum zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, stehen wir Ihnen gerne zur Seite und ermöglichen Ihnen das 14-tägige Widerrufsrecht, um eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
